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  培 训 内 容
  培 训 纲 要
  学 员 风 采
 
 
 

　　

　　

　　随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高，人们对家政服务的要求也日益规范

化、专业化、系统化，为了适应这种要求，对家政服务员的专业技能培训就成为必然。


　　现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人，而是一项复杂的、综合的、高技能

的服务工作，所以对家政服务员的培训已成为家政服务的一个基本要求，也是家政服务员提高服

务质量、服务技能的必走之路。


　　丰圆顺家政根据国家职业技能标准，对所有员工进行规范化、专业化、系统化的整体培训，

让每个员工都成为一专多能的复合型的优秀家政服务员。

初级班课程（十五天共72小时）：
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课题
讲课
实践
讨论
小计
1、家政服务概述
2
1
3
2、职业道德
3
1
4
3、法律常识
1
1
2
4、安全卫生
1
2
3
5、家庭礼仪
1
1
2
6、操持家务
2
2
1
5
7、看护婴幼儿
2
3
1
6
8、护理老人
3
3
2
8
9、护理病人
5
4
4
13
10、护理孕、产妇与新生儿
2
3
1
6
11、家庭教育
1
1
2
12、家庭休闲娱乐
1
1
2
13、厨艺操作
1
8
1
10
14、家庭保洁、家用电器、衣服洗涤
1
4
1
6
26
28
18
72
　
中级班课程（三十六天共180小时）
-----------------------------------------------------------------------------
　
课题
讲课
实践
讨论
小计
1、家政服务概述
2
1
3
2、职业道德
4
1
5
3、法律常识
5
1
6
4、安全卫生
2
2
4
5、家庭礼仪
2
4
3
9
6、操持家务
2
2
1
5
7、看护婴幼儿
2
3
1
6
8、看护老人
3
3
2
8
9、护理病人
5
4
4
13
10、护理孕、产妇与新生儿
2
3
1
6
11、家庭教育
1
1
2
12、家庭休闲娱乐
1
1
2
13、厨艺操作
1
8
1
10
14、家居保洁、家用电器、衣服洗涤
3
9
2
14
15、艺术手工入门
3
6
2
11
16、怎样经营、雇主与服务员
3
5
8
17、简单英文
14
18
16
48
　
55
72
54
108
　
高级班课程（四十五天共218小时)
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课题
讲课
实践
讨论
小计
1、家政服务概述
2
1
3
2、职业道德
3
1
4
3、法律常识
1
1
2
4、安全卫生
1
2
3
5、社交礼仪
4
8
3
15
6、操持家务
6
10
5
21
7、家庭教育
3
5
8
8、家庭休闲娱乐
2
1
2
5
9、厨艺操作
3
20
6
29
10、家居保洁、家用电器、衣服洗涤
2
4
6
11、艺术手工入门
3
8
3
14
12、怎样经营雇主与服务员
2
4
6
13、国外生活须知
2
4
6
14、植物护理
8
4
12
15、宠物护理秘诀
6
8
2
16
16、电脑基础知识
18
34
5
57
　
64
97
47
218
    国际承认的［英国剑桥初级英文］要求是一个很客观的水平来确认家政服务员是否有足够的英文的能力到国外生活。这水准包括说、听、读、写和语法了解的能力。词汇量需要一千五百左右的单词。能听和清楚地了解一百五十至一百八十个字一分钟普通话说话的速度。使他们达到［英国剑桥初级英文］的水准，教书的方式必须以强化性为主。
    ［卡倫］语言教材与方式已成了速成英语班的主导技术。［卡倫］在世已有十年的历史。95%的语言学生在［卡倫技术］的培训之下，以少过三个月的时间达到［英国剑桥初级英文］的水平。
    如果我们每天教五小时，而学生每天只学二十个单词，七十五天把一千五百个单词学会。通常的情况下、二十个单词只需一小时来了解，其他的时间学生必须反复运用所学的单词、造句、发音、听、会话、学语法。
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英文班课时分配
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课题
讲课
会话
小计
1、新单词和发音
90
90
180
2、语法
30
30
60
3、组词造句
30
30
60
4、会话
0
180
180
　
150
330
480
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英文具体培训时间
高级班培训时间：480课时（104天）